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はい。200か国以上に追跡可能な配送を提供しています。

当店は世界中に標準配送を提供しており、チェックアウト時にエクスプレスおよび優先処理オプションもご利用いただけます。

• ご注文は1～3営業日以内に発送されます。
• 配送には通常5～12営業日かかりますが、お住まいの地域によって異なります。ご注文が発送されると追跡番号をお知らせします。
• 受注生産品（オーダーメイドデザインや誕生石のインサートなど）は、発送までに通常より時間がかかる場合があります。
• シンプルなデザイン（イニシャル、チャーム、標準の誕生石）は通常の発送期間に従います。

遅延を最小限に抑えるよう常に努めておりますので、ご理解とご協力をお願いいたします。

関税は支払う必要がありますか？いいえ—当店がすべての輸入関税および税金を負担します。詳細については、お住まいの地域の税関にお問い合わせください。

もしお受け取りになった商品がご期待に沿わない場合でも、ご安心ください！当店は14日間の返金保証を提供しています。

ご注文番号をメールでお送りいただき、写真と問題の説明を添えてください。

交換をご希望の場合でも全額返金をご希望の場合でも、返品に必要な情報をすべてご案内いたします。

お客様の満足が私たちの最優先事項です！

ご注文にお困りの場合は、請求書を直接お送りして簡単に対応できます。support@lourenne.co までご連絡のうえ、以下の情報をお知らせください：

• 通貨（例：USD）
• 商品名とバリエーション（商品、数量、各アイテムの具体的なオプションをリストしてください）
• 配送保護（ご希望の有無。70%以上のお客様が追加しており、その手頃な価格からもおすすめです。ご注文を破損、盗難、紛失から守ります。）

例：

• 通貨：USD
• 調節可能なイニシャルブレスレット
• 1個（ホワイト / A）
• 1個（ブラック / B）
• 1個（ピンク / C）
• 配送保護を希望します。

当店の一部商品では、Bundleアプリを通じてボリュームディスカウント（まとめ買いでお得）やその他の特別オファーなど、限定割引をご利用いただけます。始めるには、購入したい数量（1、2、3、4、またはそれ以上）を選択してください。各商品について、お好みのオプション（ブレスレットのスタイルなど）を選び、「カートに追加」をクリックします。割引は自動的に適用されます。

割引は継続的に適用されることにご注意ください。例えば、6個購入した場合、最初の4個には「4個購入」割引率が適用され、残りの2個には「2個購入」割引率が適用されます。

返品は14日以内にご依頼いただけます。

当社の生涯保証は、すべてのご購入に安心をお届けします！商品は一度無料で交換いたします。ただし、送料、手数料、梱包、作業費用として15米ドルの料金がかかります。

クレームを申し立てるには、以下までご連絡ください：support@lourenne.co